환불 정책

시행일: 2026년 6월 8일

본 정책은 MinaLabs(이하 "회사")의 음성 AI 저널 서비스 Momentary PRO 구독의 결제·해지·환불에 관한 사항을 정합니다. 본 정책은 이용약관의 일부를 구성합니다.

1. 구독과 자동 갱신

• PRO 구독은 월간 / 연간 중 선택할 수 있으며, 선택한 주기로 자동 갱신됩니다.
• 가격: 웹 기준 월 US$5.99 / 연 US$49.99 (한국 월 ₩7,900 / 연 ₩66,000). 표시 통화·세금 포함 여부는 결제 화면 기준입니다.
• 웹 결제는 결제대행사 Paddle(Merchant of Record)을 통해 처리됩니다.

2. 해지

• 이용자는 언제든지 앱의 설정 → 구독 관리 또는 결제대행사 고객 포털에서 구독을 해지할 수 있습니다.
• 해지 시 차기 자동 갱신이 중단되며, 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 PRO를 계속 이용할 수 있습니다. (기간 중 해지해도 해당 기간 잔여분은 일할 환불되지 않는 것이 원칙이며, 아래 환불 기준이 적용되는 경우는 예외입니다.)

3. 환불 기준

회사는 관련 법령(대한민국 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등)과 본 정책에 따라 환불을 처리합니다.

• 청약철회(미사용 결제): 결제일로부터 7일 이내이고 해당 결제 주기의 PRO 기능을 실질적으로 사용하지 않은 경우, 전액 환불을 요청할 수 있습니다.
• 자동 갱신 직후: 갱신 결제 후 곧바로(원칙적으로 7일 이내, 기능 미사용 시) 환불을 요청하면 검토 후 환불해 드립니다. 갱신 전 해지를 권장합니다.
• 서비스 중대한 하자: 회사의 귀책으로 PRO 기능을 정상 이용하지 못한 경우, 사용 기간을 고려해 환불해 드립니다.
• 중복·오결제: 명백한 중복 결제·오결제는 확인 후 환불합니다.

디지털 콘텐츠 특성상, PRO 기능을 이미 상당히 이용한 경우에는 청약철회가 제한될 수 있습니다. 구체적 사안은 아래 절차로 접수해 주시면 법령에 따라 성실히 검토합니다.

4. 환불 절차

1. hello@minalabs.net 으로 ① 가입 이메일, ② 결제일/주문번호(영수증), ③ 사유를 보내주세요. 2. 회사는 접수 후 합리적인 기간 내(통상 영업일 기준 수일) 검토 결과를 안내합니다. 3. 승인된 환불은 결제대행사(Paddle)를 통해 원 결제수단으로 환급되며, 카드사·은행 사정에 따라 반영까지 수일이 걸릴 수 있습니다.

5. 네이티브 앱(App Store / Google Play) 결제

앱 마켓의 인앱결제로 구독한 경우, 환불·해지는 각 앱 마켓의 정책과 절차를 따릅니다. (App Store는 Apple, Google Play는 Google을 통해 환불을 요청해야 합니다.)

6. 문의

환불·결제 관련 문의는 hello@minalabs.net 으로 보내주세요.

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